Gepersonaliseerde producten & herroepingsrecht

Alle GrillGrip handvatten worden op maat en specifiek voor jou gemaakt — inclusief jouw naam in 3D verwerkt in het ontwerp. Op grond van Artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) uitgesloten voor producten die:

• niet geprefabriceerd zijn;
• gemaakt zijn op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument;
• duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (zoals een eigen naam of tekst).

Onze handvatten vallen volledig onder deze uitzondering. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met het feit dat je geen gebruik kunt maken van het herroepingsrecht.

Wettelijke garantie

Hoewel je een gepersonaliseerd product niet kunt retourneren vanwege bedenking, geldt de wettelijke garantie te allen tijde. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de overeenkomst.

Neem direct contact met ons op als:

• de naam of tekst onjuist is verwerkt;
• de maat niet overeenkomt met de bestelling;
• het product beschadigd of defect is geleverd.

In bovenstaande gevallen lossen we dit kosteloos op door het product te herstellen, te vervangen of het aankoopbedrag terug te storten.

Klacht indienen

Heb je een klacht of is er iets mis met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@grillgripcustom.nl of via het contactformulier. We reageren binnen 1 werkdag.

Bedrijfsgegevens

GrillGrip Custom
KVK: 14118674
BTW: NL005439706B74
✉️ info@grillgripcustom.nl